Le blog

Vifs remerciements au blog de la Maison TIC qui évoque EPN-Ressources aujourd'hui!

La Maison de la formation de Grigny joue le rôle de pôle ressources sur les usages de l'Internet auprès des partenaires socio-éducatifs de cette une commune de la région Rhône-Alpes en France.

Pour découvrir les activités de ce lieu où l'on "mutualise l'information pour le savoir et l'ouverture au numérique", vous pouvez consulter le site de la Maison de la Formation et découvrir sur le portail de Villes Internet quelques initiatives portées par ce pôle :

• Internet sur roulette : un habitant invite chez lui des amis, des voisins ou de la famille pour participer à une séance de sensibilisation aux usages de l'informatique et de l'Internet,
• Les réseaux d'entraide de la Maison : organisation du partage de savoir et savoir-faire avec des usagers et adhérents. Le but est de permettre à chacun de maitriser sa "machine" et de savoir l'entretenir au quotidien. Ce rendez-vous s'appelle les "Lundi bidouille" et les "après-midi usages",
• Le Portail des Solidarités : créé en 2004, le Portail des Solidarités vise à permettre aux associations participantes : partager des informations, avoir un espace web qu'elles n'auraient pas toute seule et engager des partenariats afin de promouvoir des initiatives communes qui leur permettent de faire connaitre leurs objectifs.

Les résultats bruts d'une enquête déclarative en ligne auprès de 118 Espaces Publics Numériques en France accueillant des publics très défavorisés viennent d'être mis à disposition sur Internet à cette adresse (en .pdf, 24 pages). L'accueil de ce type de publics au sein des Espaces Publics Numériques semble bien plus répandu qu'il n'y paraît. L'usage du courrier électronique et de l'Internet pour la recherche d'emploi est commune chez les personnes précarisées selon les répondants. Comme toute enquête déclarative basée sur un échantillon non représentatif, les enseignements à tirer de ces données chiffrées doivent être très fortement relativisés.

Le Centre de ressources EPN de Basse-Normandie (région française) a publié ces jours-ci un Guide de formations conduisant à un diplôme ou à une certification dans le domaine de l'animation multimédia professionnelle (à télécharger à cet URL ; pdf de 21 pages) à partir de l'enseignement secondaire jusqu'à la licence (diplômes ou qualifications nationales ou non) excluant de ce fait les Master Pro existants. Ce travail non exhaustif a l'intérêt d'informer sur les principales formations disponibles en France pour les animateurs multimédias. Le résultat n'est évidemment pas duplicable en Belgique.

En 2001 en France, la Délégation Interministérielle à la Ville avec le concours de feu l'Observatoire des Télécommunications dans la Ville publiait un ouvrage de 122 pages intitulé : "Internet dans les quartiers : Espaces Publics Numériques et politique de la ville" (toujours disponible gracieusement en téléchargement à cette adresse).

Au coeur de cet ouvrage, la volonté de montrer et valoriser des expériences différentes construites avec des Espaces Publics Numériques en indiquant les objectifs de chaque initiative, les publics visés et les méthodes mises en place. Des conseils qui replacent véritablement l'EPN au coeur du quartier, dans une zone de vie où il est possible de développer des projets locaux. Cette capitalisation d'expériences d'EPN montre la réalité des actions aussi bien dans les facteurs de réussite que dans les obstacles à surmonter.

11 expériences y sont décrites (dont la plupart n'existent plus aujourd'hui). Elles montrent l'implication associative et citoyenne en mouvement vers des habitants de quartiers populaires et souvent à destination des publics précarisés.

La lecture d' "Internet dans les quartiers : Espaces Publics Numériques et politique de la ville" s'avère très utile pour avoir une démarche d'un Espace Public Numérique ancré localement avec des partenariats favorisant la création de projets d'appropriation de l'informatique et d'Internet pour des publics en difficulté.

L'arrêté royal du 27 avril 2007 (portant des mesures de promotion de la participation sociale et l'épanouissement culturel et sportif des usagers des services des centres publics d'action sociale pour la période 2007-2008) - Service Public Fédéral de programmation intégration sociale, lutte contre la pauvreté et économie sociale, relatif à la possibilité pour les CPAS de mettre à disposition de personnes au Minimex, "une allocation d'un montant de 100 euros maximum par bénéficiaire pour l'achat d'un ordinateur recyclé via les filières de reconditionnement" a été publié le 8 mai 2007.

Vous pouvez le consulter à cette adresse. N'hésitez pas à diffuser l'information auprès de votre CPAS le plus proche. Dès samedi, nous avons diffusé cette information via l'article : Ordinateur pour les minimexés : initiative fédérale pour les personnes précarisées en coordination avec les CPAS.

Une dépêche de l'agence de Presse Belga de la fin de matinée relayée par Skynet indique une nouvelle initiative fédérale lancée par le Ministre Christian Dupont permettant aux minimexés d'acquérir un ordinateur de seconde main :

"Un arrêté paraîtra lundi au Moniteur, sous la signature du ministre fédéral de l'Intégration sociale Christian Dupont, afin de permettre aux minimexés d'acquérir un ordinateur, annonce samedi La Dernière Heure. Le projet prévoit un budget de 500.000 euros.

En pratique, tout minimexé intéressé pourra s'adresser à son CPAS qui lui proposera de rembourser 100 euros sur l'achat d'un PC de seconde main. "Dès ce lundi, lorsque l'arrêté sera paru, nous contacterons les CPAS pour leur signaler que nous disposons de deux grandes configurations. La première consiste en un Pentium III, avec souris, clavier et écran. Elle est vendue 99 euros. La seconde, c'est un Pentium IV, vendue alors 200 euros", explique Karim Olabi d'Oxfam, l'un des vendeurs potentiels. "Dans un premier temps, une enveloppe de 500.000 euros a été débloquée, soit l'équivalent de 5.000 PC à 100 euros", précise la porte-parole du ministre Christian Dupont."

A lire, l'article de La Dernière Heure : "Un PC pour les minimexés" pour plus de précisions, notamment sur l'information mise à disposition des CPAS :

"Début de semaine, le ministre de l'Intégration sociale enverra une circulaire aux CPAS afin de leur expliquer toutes les modalités précises nécessaires pour aiguiller au mieux ceux des 80.000 minimexés du pays qui seraient intéressés par l'offre qui leur est faite."

La création du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie s'opère dans la lignée du dernier appel à projets en date de la Région Wallonne pour la création ou le renforcement d'Espaces Publics Numériques qui tiennent compte de l'appropriation de l'informatique et de l'Internet pour les publics en difficulté.

Parmi les activités des Espaces Publics Numériques pouvant être développées dans cette optique, des ateliers de recherche d'emploi en liaison avec des partenaires locaux spécialisés (FOREM, CPAS...) sont pertinents. Pour mener à bien ces activités, il existe bien des ressources en ligne qui peuvent vous aider à établir un parcours d'initiation à l'informatique et à l'internet orienté "recherche d'emploi".

Les blogs sur la thématique de la recherche d'emploi ne manquent pas. Parmi ceux qui se détachent du lot, le blog de la Rédaction de Régions Job, l'un des plus importants site d'offres d'emploi en France.

Lieu de débat et d'information, ce blog fourmille d'astuces sur la recherche d'emploi sur le Web avec des conseils méthodologiques éprouvés qui franchissent les frontières : Postuler efficacement par mail, la Net réputation et l'embauche, De quoi je me mail ?, Cinq clés pour trouver un emploi, le Réseau est au coin de la rue...

Dans son édition du lundi 23 avril 2007, le quotidien français La Croix a consacré un article à l'Internet pour les personnes précaires : "Internet, un rendez-vous pour les personnes en difficulté".

On y saisit l'intérêt de ces publics pour la connexion à Internet et l'accompagnement humain dans les Espaces Publics Numériques, des rencontres qui couvrent bien des aspects de la vie et qui sont explicitées dans ce papier à partir d'une visite à l'EPN Cyberagora de l'association Emmaüs à Paris ; extraits :

"Sadok a le sourire. Ce retraité d'origine tunisienne se rend plusieurs fois par semaine au "cyberespace" de l'Agora-Emmaüs. Dans ce centre d'accueil parisien, un local discret jouxtant la laverie abrite depuis quatre ans une série d'ordinateurs connectés à Internet.

"J'envoie des messages à ma fille et à ma famille, en Tunisie", explique l'ancien travailleur immigré, en France depuis 1956. "Je laisse des messages et quelques jours plus tard, je viens consulter les réponses", dit-il.

(...)

"Dans ces lieux, on vient non seulement pour consulter des offres d'emploi, mais aussi pour naviguer sur des sites culturels ou se former. Pendant ce temps, on oublie ses soucis." Pour Marion Desrumeaux, une étudiante en sociologie qui a travaillé sur la question, l'accès direct à l'actualité est aussi essentiel. "La connexion à Internet permet de ne pas être exclu de l'information", soutient-elle.

Ces espaces d'information constituent également des lieux prétextes pour nouer des liens avec d'autres. Avec les bénévoles bien sûr, mais aussi, du fait de la neutralité de l'ordinateur, avec des inconnus rencontrés sur Internet. Beaucoup utilisent les messageries instantanées, parfois même les webcams, ces petites caméras numériques qui permettent aux interlocuteurs de se voir en direct."

ADEN est un projet de coopération du Ministère français des Affaires étrangères. Il consiste à appuyer la création d'Espaces Publics Numériques en Afrique et à valoriser la production de contenus locaux en ligne. ADEN possède un site Internet proposant des ressources et un point d'actualité sur la vie du projet.

Dans le cadre d'ADEN, les Espaces Publics Numériques (baptisés "Centres ADEN") sont invités à partager en ligne des informations. Ainsi, Nicolas Somda, animateur pédagogique du Centre ADEN de Toma Bonis/Pierre au Burkina Faso vient de mettre à disposition une remarquable présentation PowerPoint en 12 diapos : "Travaux pratiques en informatique" qui traite des premiers pas d'un usager avec l'informatique, l'Internet. Il souligne l'importance de la mise en confiance du débutant devant la machine. Ce document met en forme un séquençage d'un atelier d'initiation à l'informatique en tenant compte avant tout des préoccupations et des appréhensions de l'usager débutant.

Commentaires de Nicolas Somda sur cette présentation :

"Pour quelqu'un qui débute, que faut-il faire pour le mettre en confiance ? Vous trouverez dans cet article un guide sur l'initiation en informatique.

Former les utilisateurs à l'utilisation des NTICs (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) est l'un des objetifs du projet ADEN. Cette formation ne peut pas réussir s'il n'y a pas des techniques adéquates. C'est dans ce sens que ce manuel a été rédigé pour accompagner les Animateurs/formateurs dans leurs tâches. Après quelques expériences sur l'initiation des utilisateurs, je me permets d'initier ce guide pour contribuer à la promotion de l'informatique libre. Le manuel est terminé ! Mais est-ce bien sûr ? J'espère que ce n'est pas le cas. Si vous sentez venir l'envie d'explorer les techniques d'initiation à l'informatique, laisser votre imagination - votre créativité faire de nouveaux modèles de guide, alors j'ai atteint mon but avec ce manuel. En lisant ce fascicule, vous avez dû vous apercevoir combien je suis fasciné par la formation des utilisateurs à l'informatique. Mais vous avez aussi dû vous rendre compte que le fascicule peut encore s'améliorer sur un certain nombre de points. Vos commentaires, positifs ou négatifs, ou des suggestions, je serais heureux de les recevoir. Ils me permettra d'améliorer la qualité du fascicule, et répondre aux mieux à votre attente. Je vous souhaite un bon travail... Et je terminerai par une citation d'Henry Ford : «Que vous pensiez ou non réussir, vous avez probablement raison !»"

L'une des manières les plus efficaces de familiariser des personnes à l'utilisation de la souris et du clavier est de le faire via des jeux qui induisent une façon différente de faire ses premiers pas avec un ordinateur en évitant la peur ou l'appréhension de "mal faire" tout en apprenant la dextérité de certains gestes propres à l'utilisation d'interfaces technologiques comme l'ordinateur.

Pour passer le cap, du "j'ai peur de casser la machine" ou de la maniabilité de la souris (surtout pour les seniors), vous avez la possibilité d'utiliser une version pour ordinateur du populaire jeu Sudoku via le logiciel libre JSudoku qui vient d'être francisé. JSudoku génère des grilles de Sudoku avec différents niveaux de difficulté que l'on peut résoudre à l'écran.

JSudoku nécessite Java (version 1.4.2 minimum) pour fonctionner correctement. L'application fonctionne sous Windows, Macintosh et Linux. Version francisée à télécharger : pour Windows avec installateur - pour MacOSX et Linux (fichier Jar).

Via Zone Libre en Education.

Le Service Public Fédéral de Programmation Intégration Sociale annonce une manifestation interactive à Bruxelles (Brussels Event Brewery), le 1er mars sur le thème "30 ans des CPAS, 30 ans de droits sociaux fondamentaux" axée participation sociale, culturelle et sportive initiée par le Ministre de l'Intégration sociale Christian Dupont (avec débats, présentations, interventions par des utilisateurs des CPAS, bourse d'information) pour se souvenir qu'il y a 30 ans, la loi des CPAS a permis de créer un CPAS dans chaque commune belge.

Au programme de cette journée :

09h00 : accueil café libre accès aux nombreux espaces exposition.

10h00 : débat sur le thème : "La politique de l'intégration sociale de 1976 à nos jours". Les anciens ministres et secrétaires d'état en charge de l'intégration sociale répondront aux questions : "Quelle politique de l'intégration sociale ais-je menée ? Et si c'était à refaire ?". Débat animé par Guy Tegenbos, journaliste au Standaard.

12h00 : lunch.

14h30 : débat sur le thème : "La relation entre les usagers et les CPAS". Cinq thématiques seront abordées, tant sous la forme de reportages que de débats avec un pannel d'invités : l'accueil des usagers, leur participation au sein du CPAS, la visite à domicile, le droit d'être entendu par le Conseil de l'action sociale et l'insertion sociale et professionnelle. Débat animé par Eddy Caekelberghs, journaliste à la RTBF.

17h00 : séance de clôture.

Toute la journée : programmation ininterrompue de spectacles, concerts, projections de films et de reportages réalisés par les usagers des CPAS. L'appel à projet aux CPAS qui désirent venir montrer au public leurs spectacles a rencontré un énorme succès. Le choix des spectacles est donc large et concerne différentes disciplines : théâtre, danse, chant, arts plastiques, réalisation de DVD, etc. Des animations comme une  fanfare, un groupe de musique ou de danses... sont également prévues.

Une grande fresque murale (6 mètres sur 2) sera réalisée par 4 groupes d'usagers sous la direction d'Heriberto Mena, muraliste animateur, selon la technique des muralistes latino-américains. Le thème : la réalité sociale des personnes exclues. Ces spectacles seront présentés tout au long de la journée sur le site où les personnes pourront déambuler.

La manifestation "30 ans des CPAS, 30 ans de droits sociaux fondamentaux" aura lieu le 1er mars 2007 au Brussels Event Brewery (BEB), rue Delaunoy 58 à 1080 Bruxelles.

Pour les EPN wallons, c'est l'occasion de rencontrer des CPAS dans lesquels est offert un accès public à l'internet et aussi de discuter avec des professionnels pour mieux comprendre comment accueillir les personnes précarisées et fragilisées au sein des Espaces Publics Numériques de Wallonie.

Inscription obligatoire jusqu'au 23 février soit par courrier électronique à events@fast.be, soit par fax à l'attention de Fouad Layach au 02 644 61 16. Veillez à bien préciser la commune ou ville du CPAS, la personne de contact et l'adresse complète.

Toute information complémentaire peut être obtenue auprès de FAST (bureau d'événement) entre 9 et 17 heures par téléphone au 02 639 61 33. Vous recevrez par courrier électronique une lettre de confirmation par inscription demandée. Celle-ci devra être présentée à l'entrée le 1er mars: elle vous donnera accès au site. Deux tickets boissons, par personne inscrite, vous seront également remis. Pour le catering, une lettre de confirmation vous permet de participer au lunch.

Plus de renseignements sur ce document Word téléchargeable.