Le blog

Le site "Net Public - Accès Public à l'Internet" de la Délégation aux Usages de l'Internet (DUI, Ministère de l'Education Nationale, France) fait peau neuve. Depuis 2003, la DUI met en musique la politique de l'Etat pour les Espaces Publics Numériques.

Cette nouvelle version du mini-portail présente le nouveau référentiel du Passeport Internet et Multimédia (P.I.M., lancé initialement par la Mission Interministérielle pour l'Accès Public à l'Internet dès 2001) et pouvant être délivré dans les Espaces Publics Numériques labellisés Net Public :

"Moyen au service de l'"alphabétisation numérique", le PIM vise à faciliter la découverte et l'appropriation des TIC et des principaux usages de l'internet par le grand public. Cette initiation est assurée dans les espaces publics numériques. Le PIM est un instrument de formation et d'évaluation des compétences acquises. Ce n'est pas une certification professionnelle, mais une attestation des capacités à utiliser un équipement informatique et les services de base d'internet. Ces capacités sont définies dans un référentiel national."

Nouveautés : la Délégation aux Usages de l'Internet annonce une assistance juridique pour les EPN Net Public. La DUI indique aussi l'ouverture prochaine de 2PCL, "plateforme française de mutualisation de ressources adaptée aux espaces multimédias." Enfin, une version 2 du répertoire français des Espaces Publics Numériques devrait être mis en ligne dans les semaines à venir.

RAPPEL. Comme le savent les promoteurs d'espaces communaux wallons, un processus de labellisation des espaces communaux implantés en Wallonie grâce au soutien de la Région (DGPL) a été automatiquement lancé. Il sera suivi par une labellisation d'autres espaces soutenus par les communes ou les provinces.

Pour obtenir ce label EPN, ces espaces doivent naturellement satisfaire à un nombre de critères. Il s'agit, bien sûr, d'une part que ce label ait une réelle "valeur" et, d'autre part, que le public puisse aisément identifier les lieux où on lui garantit un minimum de services et une qualité de service (cfr accompagnement).

Le label est délivré par le Centre de ressources des Espaces publics numériques de Wallonie (article 12 de la procédure de labellisation des EPN de Wallonie). Celui-ci base notamment son avis sur :

• sa connaissance du projet (cfr processus d'accompagnement en 2006);
• l'évaluation 2006 (note : le renvoi de ce questionnaire d'évaluation en format xls est par ailleurs obligatoire pour obtenir le versement du solde de la subvention);
• les réponses aux questions posées par le Centre de ressources des EPN de Wallonie.

Ces questions ont été envoyées le 14 février (avec rappel le 28 février). Elles peuvent notamment porter sur :

• l'horaire et le nombre d'heures
• les activités et les heures d'accès libre et les heures consacrées à l'initiation/formation (ou à l'accompagnement de projet)
• l'affectation d'un animateur
• les lieux d'implantation et l'affectation pour l'accès libre et l'initiation/formation (cette liste n'est pas limitative).

Les espaces qui souhaiteraient donc bénéficier de cette reconnaissance, de ce label doivent impérativement répondre aux questions qui leur ont été transmises. En l'absence de réponse, leur dossier de labellisation ne peut évidemment pas être complété.

Quelques commentaires

• Seules les heures d'accès libre "accompagné" sont valorisables c'est-à-dire que, pendant ces heures d'ouverture, il faut disposer d'un animateur présent, capable d'accompagner le public et disponible pour ce faire;
• l'animateur doit être "qualifié"; il ne doit pas être titulaire d'un diplôme en informatique;
• comme précisé en 2006, un EPN doit donc proposer en un même lieu de l'accès libre et de l'initiation/formation. L'intention n'est donc pas de labelliser de simples espaces d'accès libres (de type cybercafés mais non commerciaux ou des bibliothèques avec des postes affectés à la recherche documentaire) ou des salles consacrées uniquement à la formation informatique, ni des espaces consacrés à des publics réservés (sans possibilité pour le public tout venant d'accéder librement à l'Internet ou de suivre une formation);
• le nombre d'heures d'ouverture total (16h) et le nombre d'heures dédiées à l'accès libre accompagné (6h minimum) et à l'initiation-formation (6h) ne sont pas des idéaux à atteindre mais bien des seuils minima. L'ouverture exigée est donc d'un minimum de l'équivalent de 2 jours complets de travail en une semaine. Les exigences en matière d'accès libre accompagné et d'initiation/formation sont chaque fois inférieures à une journée de travail (6h minimum).

Il a été créé le 1er janvier 2007 à l'initiative du ministre des Affaires Intérieures de la Région Wallonne et de la Direction Générale des Pouvoirs Locaux, un label des Espaces Publics Numériques des communes de Wallonie attachée à la Charte des Espaces Publics Numériques de Wallonie (8 articles) désormais consultable.

Il est aussi créé à cette date un Réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie et un centre de ressources des Espaces Publics Numériques.

A consulter aussi, la procédure de labellisation des EPN de Wallonie (principes généraux ; qui peut bénéficier du label ; avantages liés au label ; engagements liés au label ; procédure concrète de labellisation).

"Article 7

Les EPN susmentionnés sont invités à porter une attention particulière aux publics éloignés de l'internet (cfr les enquêtes et études de l'Agence Wallonne des Télécommunications, la Fondation Travail-Université, Technofutur TIC,...) : plus de 65 ans, ceux qui n'ont pas de diplôme du secondaire, ceux qui n'ont pas d'activité professionnelle et ne sont pas demandeurs d'emploi, les femmes seules, les SDF. De même que les chômeurs, les ouvriers, les familles monoparentales.

Article 8

Ont accès au bénéfice du Label et du Réseau :

• Les Espaces, tels que définis supra, créés et gérés par les communes ou provinces wallonnes, soit directement, soit par l'entremise de leurs établissements ou relais :, agences de développement local, bibliothèques communales, etc. (liste non exhaustive) ;
• Les espaces, tels que définis supra, créés à l'initiative d'acteurs locaux non-marchands ET soutenus ou reconnus par leur commune ou province."