Le blog

Vincent Van Quickenborne, Ministre de l'économie et la simplification administrative (Belgique) vient de présenter un Plan Numérique pour la Belgique décliné en 30 points d'action avec 5 grands objectifs.

"Nous devons atteindre d'ici 2015 les objectifs suivants :

• 90% des familles raccordées à l'internet haut débit (contre 64% actuellement et 86% aux Pays-Bas) ;
• au moins 1 élève sur 2 équipé, à partir de 6 ans, d'un ordinateur ou d'un netbook comme matériel scolaire de base (actuellement 1 sur 8) ;
• 50% des habitants utilisant l'internet mobile (contre seulement 9% aujourd'hui) ;
• 50% des factures envoyées de manière électronique (contre seulement 1% aujourd'hui) ;
• 1 travailleur sur 3 faisant régulièrement du télétravail (Contre 18% aujourd'hui)."

Proposé sous la forme d'un document de 37 pages (librement téléchargeable en pdf), "La Belgique : Coeur de l'Europe Numérique 2010-2015 : 30 points d'action" s'appuie sur l'atout du côté pionnier de la carte eID en Belgique pour signifier que des avancées significatives peuvent se mettre en mouvement pour une société davantage tournée vers les technologies.

Dans le 1er chapitre, "Le Numérique pour tous" (volet de lutte contre la fracture numérique), sont identifiés comme principaux freins à une large adoption du numérique : le manque de moyens financiers pour se procurer du matériel ; le manque de compétences (et donc de formation de groupes cibles peu qualifiés,  notamment les chômeurs et les seniors) et le manque d'intérêt des publics.

Les actions proposées sont ensuite présentées :

1. Enseignement et TIC : "Chaque élève de l'enseignement primaire devrait disposer à partir de 6 ans d'un ordinateur portable ou d'un netbook avec une connexion internet."

2. Former des groupes cibles spécifiques aux TIC : "Il faut faire appel aux loisirs et au souci d'améliorer sa qualité de vie (par exemple pour les séniors : les applications médicales, les contacts avec les enfants et les petits-enfants, etc.). Les chômeurs peuvent se familiariser à l'informatique dans les CPAS, les bibliothèques et les espaces publics numériques pour les moins nantis. Les guichets des opérateurs doivent prévoir une assistance élémentaire comprise dans le prix et dispensée par des collaborateurs spécifiquement formés à cette tâche."

3. PC Bonus : "Les travailleurs les moins nantis (dont les revenus sont inférieurs à 30.000 EUR par an indexés) peuvent acheter un ordinateur avec ou sans connexion internet et remettre la facture à leur employeur qui peut (de manière fiscalement avantageuse) introduire une partie de celle-ci dans sa comptabilité (jusqu'à 100%, avec un maximum de 760 EUR indexés) et rembourser le travailleur. Celui-ci accède donc à bas coût à l'autoroute de l'information. La campagne « PC Bonus » a été lancée au deuxième trimestre de 2009."

4. PC at Home : "Un paquet allégé "PC et internet" dénommé "PC at Home" sera également proposé. Dans la période 2006-2007, les pouvoirs publics ont déjà tenté l'expérience et ainsi vendu 35 000 exemplaires. (...) Entre 2009 et 2010, nous organiserons un "Internet pour tous 2" allégé. Concrètement, chaque Belge, payant ou non des impôts, peut acheter un forfait (PC, logiciel, 1 an d'internet, formation et lecteur de carte) et récupérer la TVA en tant que crédit d'impôt. Ce système est plus favorable au consommateur que l'ancienne campagne "Internet pour tous" de 2006, car le client a beaucoup plus de liberté de choix tout en conservant son crédit d'impôt. Le coût du forfait sera nettement inférieur à celui en vente dans le commerce classique (après négociation avec des fabricants et des fournisseurs de services internet). Le paquet le moins cher coûtera 349 euros."

5. PC Ok : "Pour les moins nantis de notre société, les PC (amortis au plan comptable) des secteurs public et privé seront nettoyés, équipés de nouveaux logiciels et mis à disposition gratuitement ou moyennant une contribution ténue. Cette campagne s'adresse aux allocataires sociaux. (...) Le projet "PC Ok" recycle et équipe 10 000 ordinateurs du secteur privé et public et les leur offre. Toute personne qui perçoit une allocation peut en faire la demande auprès du CPAS et recevoir un ordinateur gratuitement ou à très faible coût, avec un accès internet à prix plancher pour ce groupe d'utilisateurs."

6. Transparence des prix : "À l'heure actuelle, personne ne s'y retrouve. Cela prouve, d'une part, la diversité des offres mais nous payons aussi, sans le savoir, des prix excessifs pour les abonnements GSM ou les connexions internet. Au printemps 2009, nous avons donc lancé un site internet intitulé www.meilleurtarif.be qui permet à chacun de trouver l'offre la plus adaptée à son profil de consommation spécifique."

7. Baromètre des prix : suivi de l'évolution du coût des communications : "Voici quelques mois, nous avons lancé un baromètre des prix semestriel pour suivre l'évolution des prix des télécommunications. Le baromètre calcule le niveau de prix moyen d'une connexion internet à haut débit, d'un abonnement mobile et d'une ligne téléphonique fixe. L'évolution des prix des forfaits sera également ajoutée."

(Via l'Agence Wallonne des Télécommunications)

En Belgique, dans le cadre du volet de la Lutte contre la Fracture Numérique, le SPP Intégration Sociale, Lutte contre la Pauvreté, Economie Sociale et Politique des Grandes Villes vient de lancer un nouvel appel à projets "Espaces Publics Numériques 2009" .

L'appel à projets est téléchargeable à l'adresse suivante (document au format .doc) :

"Appel pour la création et la rénovation d'Espaces publics numériques (EPN)"

Voici quelques détails de l'appel à projets ; indications fournies par le Fédéral :

Objectifs généraux

"Avec cet appel, nous souhaitons d'une part créer de nouveaux EPN et d'autre part, continuer à soutenir les EPN existants afin de développer et d'approfondir leur fonctionnement. Les nouveaux EPN ont la possibilité de demander une subvention de 6.500 euros maximum ; les EPN qui étaient déjà soutenus par le passé par le SPP IS peuvent obtenir une subvention de 2.500 euros maximum."

Qui est concerné ?

"Cet appel est aussi bien adressé aux organisations ne disposant pas encore d'EPN qu'aux organisations souhaitant étendre ou rénover leur EPN existant.   Il va de soi que les EPN doivent encore toujours satisfaire aux mêmes conditions qu'à l'époque. Voir page 3 de cet appel pour une liste complète à ce sujet."

Timing

"Complétez le formulaire de demande et renvoyez-le à pascale.lafontaine@mi-is.be pour le 31 juillet 2009 minuit au plus tard. Vous pouvez trouver le formulaire en annexe ou le télécharger sur www.mi-is.be. Seuls les formulaires introduits électroniquement seront acceptés et cela, dans le cadre d'une politique durable et écologique."

Contact

Pour toutes les questions pratiques relatives à cet appel à projets, veuillez contacter question@mi-is.be ou appeler le frontdesk du SPP Intégration Sociale, Lutte contre la Pauvreté, Economie Sociale et Politique des Grandes Villes : 02/508.85.86.

Taxonweb, c'est la possibilité de remplir sa déclaration d'impôts sur Internet (en Belgique). Ce service est destiné aux personnes physiques. Retrouvez Taxonweb à cette adresse. Pour les EPN de Wallonie, faire découvrir TaxOnWeb aux publics, c'est une des manières de familiariser les citoyens avec les possibilités des services en ligne offerts par le Fédéral.

Afin d'aider une prise en main de l'interface TaxOnWeb, le Service Public Fédéral Finances met à disposition une visite guidée en Flash (image et son) sous la forme d'une présentation en 29 diapositives : "Cette présentation a pour objectif de vous donner un aperçu global du fonction de TaxOnWeb et les possibilités offertes qui sont liées à votre déclaration".

N'hésitez pas à la consulter et à la faire connaître auprès des publics!

D'ici à la fin de cette année, tous les Belges devraient posséder une carte d'identité électronique (eID). Parce que relativement peu de personnes utilisent ses applications pratiques, le SPF Intérieur et Fedict viennent de lancer une campagne d'information intitulée "Ton eID, ça simplifie" avec un site dédié en complément du site eID.be déjà existant.

Le site propose une Foire aux questions sur la carte eID, un espace de téléchargement de brochures de communication sur l'eID, un concours pour imaginer une application pour la carte eID, des films sur les utilisations possibles de l'eID.
Pour connaître toutes les possibilités d'utilisation de la eID, vous pouvez visiter le bus eID ou le complexe Living Tomorrow.

Ton eID, ça simplifie!

Avec le slogan "Ton eID, ça simplifie", le bus eID vient à votre rencontre ! D'avril à septembre, il sillonnera tout le pays. Vous y apprendrez comment l'eID peut simplifier votre vie de tous les jours via une série d'applications que vous pouvez déjà utiliser actuellement.

Vous y découvrirez également ce qui sera possible dans le futur avec votre eID. Ainsi, Tax-on-web, le panneau d'affichage numérique, la signature de documents électroniques à la demande de données médicales au moyen de ce qu'on appelle le miroir de soins... n'auront plus de secret pour vous!



Lors de votre visite à bord du bus eID, chaque citoyen recevra :

• une carte d'accès gratuit à la visite guidée 'Welcome to e-Belgium' qui a lieu à Living Tomorrow,
• un lecteur de carte,
• et un colis informatif.

Au cours de la visite guidée "Welcome to e-Belgium", vous vivrez une journée avec l'eID. Vous pourrez y voir les possibilités que l'eID vous offre actuellement et comment elle va changer notre vie de demain. Vous découvrirez aussi de nombreuses applications innovantes et vous visionnerez quelques démos passionnantes.

Pour tout savoir sur le parcours du bus eID et sur la visite guidée à Living Tomorrow, rendez-vous sur le site www.welcome-to-e-belgium.be.

RTL TVI a consacré aujourd'hui sur son antenne un reportage sur le lancement de cette grande campagne nationale dans le Royaume.

Calendrier de passage du bus eID

Il ne s'agit là que des premières dates où le bus stationnera (Bruxelles et Région Wallonne). Un calendrier de passage mis à jour est disponible dans la rubrique "Nous venons vers vous" du site Ton eID, ça simplifie :



Date - Evènement - Ville - Province

02/05/2009 - Grinta Challenge - Tournai - Hainaut

08/05/2009 - Durbuy Rock - Durbuy - Luxembourg

16/05/2009 - Belgian Gay & Lesbian Pride - Bruxelles - Bruxelles

22/05/2009 - Namur-en-Mai - Namur - Namur

24/05/2009 - Finale Beker Van België - Bruxelles - Bruxelles

06/06/2009 - La Chouffe Classic - Houffalize - Luxembourg

15/07/2009 - Meeting International de la Province de Liège - Naimette-Xhovémont - Liège

21/07/2009 - Nationale feestdag - Bruxelles - Bruxelles

04/09/2009 - Memorial Van Damme - Bruxelles - Bruxelles

06/09/2009 - De Gordel - Bruxelles - Bruxelles

(Via Yasmine, Administration Communale d'Estinnes, EPN Le Fil de l'Estinnes)

MeilleurTarif.be : L'Institut Belge des services Postaux et des Télécommunications (IBPT) vient de lancer ce nouveau site Web bien utile pour le consommateur belge à faire un choix tarifaire et de services en téléphonie fixe, mobile et internet. La mise en oeuvre du portail a demandé 2 ans de travail.

MeilleurTarif.be offre une simulation d'une facture mensuelle de téléphonie fixe, mobile et internet parmi le choix des différentes possibilités d'abonnements des opérateurs sur le marché. Pour utiliser MeilleurTarif.be, il faut indiquer au préalable un profil de consommation. Le site affiche alors une liste des tarifs les plus intéressants pour le citoyen (avec un filtre de qualité).

Le portail MeilleurTarif.be sera bien entendu mis à jour régulièrement. Et preuve de son utilité d'un besoin réel, l'accès au portail a saturé dès son lancement, le jeudi 2 avril.

Le Ministre Fédéral des Télécommunications, Vincent Van Quickenborne, a indiqué que "Grâce à meilleurtarif.be, le consommateur pourrait réaliser des économies de l'ordre de 25%".

A l'avenir, MeilleurTarif.be permettra de faire également des comparaisons entre des offres couplées ou combinées : téléphonie fixe, mobile, Internet et/ou télévision.

Voilà un outil à présenter dans les EPN de Wallonie!

Le Ministère de l'Economie (Belgique) a lancé depuis lundi dernier une initiative baptisée "Le SPF Economie sur le Net contre l'arnaque" en étant activement présent sur plusieurs forums de discussion comme modérateur pour répondre aux questions des internautes et délivrer des conseils contre l'arnaque à la consommation sur Internet.

Le Service Public Fédéral peut être ainsi contacté directement sur deux forums francophones : Injustices.be et RéAJC (Réseau-Association des Jeunes Consommateurs" (Asbl).

Vous trouverez plus d'infos sur cette initiative sur cette page du SPF Economie, PME, Classes Moyennes et Energie. EPN (Espaces Publics Numériques), n'hésitez pas à relayer cette action auprès des publics.

Cette action s'inscrit dans le cadre du Mois de Prévention contre la Fraude (Fraud Prevention Month), qui se déroule chaque année en février-mars, une initiative internationale coorganisée par le RICPC (Réseau International de Contrôle et de Protection des Consommateurs).

A l'occasion de la Semaine Numérique, un colloque fédéral sera organisé au Sénat ce 31 mars 2009 autour des questions soulevées par les relations entre l'exclusion numérique et la pauvreté. Ce colloque, le troisième du nom, s'articulera cette année autour des conclusions de l'étude « Construction des compétences numériques et réduction des inégalités » réalisée par la FTU pour compte du SPP Intégration sociale.

Seront abordés notamment : la fracture numérique du second degré, les lieux d'accès et de formation,  les programmes d'accompagnement, le dialogue à construire entre offreurs et bénéficiaires, la nécessaire adaptation d'une offre technologique,...
Le Colloque sera aussi et surtout l'occasion de mettre en perspective les recommandations et propositions évoquées dans l'étude.

Placé sous le parrainage du président du Sénat, ce colloque est organisé conjointement par :

• L'intergroupe parlementaire Inclusion sociale Quart Monde
• Le Réseau Belge de Lutte contre la Pauvreté
• La Coordination fédérale de la Semaine Numérique - Digitale Week : Linc, Technofutur TIC et Banlieues.

Ce colloque aura lieu le mardi 31 mars de 9h à 13h au Parlement fédéral, Palais de la Nation, Salle des Congrès, rue de Louvain, 21 - 1000 Bruxelles.
Le colloque est bilingue français - néerlandais, une traduction simultanée sera réalisée.
L'accès y est gratuit.

Réservation obligatoire avant le 25 mars 2009 (nombre limité de places)

Infoshopping.be est un nouveau site internet belge pour éviter les pièges du commerce en ligne. Il s'agit d'une initiative du Service Public Fédéral Economie, PME, Classes Moyennes et Energie qui a souhaité mettre à disposition un espace didactique s'adressant à la fois au simple consommateur qui achète sur Internet et aussi à la petite et moyenne entreprise qui propose des biens ou des services en ligne. Le contenu est donc adapté à ces deux publics cibles.

Le projet a été façonné en coordination avec le Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs (CRIOC) et l'ICHEC Brussels Management School.

Objectif avoué d'Infoshopping.be : conscientiser les consommateurs et les entreprises aux aspects juridiques du commerce électronique.

Sur ce site récemment lancé, un effort didactique adapté simule les étapes d'une transaction commerciale sur Internet en mettant en évidence les phases-clés. Deux quizz interactifs permettent de tester vos connaissances en répondant à des questions, les FAQ (questions les plus fréquemment posées) et l'approfondissement de certaines questions par la visite de sites proposés dans les liens.

Infoshopping.be répond à des questions pratiques et utiles : Si le produit n'est pas conforme à sa description ou s'il est défectueux, les frais de renvoi sont à la charge du vendeur ? Est-il possible de renoncer à l'achat en cas de dépassement du délai de livraison prévu, et exiger un éventuel remboursement ? La garantie légale de deux ans compte-t-elle aussi pour les achats sur internet ?

Pour s'initier au e-commerce en toute sécurité, l'existence de ce site est une aubaine! Et donc, bien évidemment pour les publics des EPN.

Le 9 décembre, le ministre pour l'Économie et la Simplification administrative Vincent Van Quickenborne a présenté sa note de politique qui vise à placer tout le monde derrière un écran d'ordinateur et sur l'Internet. Il désire que la Belgique rattrape rapidement le retard pris sur les autres pays européens. Trop peu de gens en Belgique disposent d'un ordinateur et n'ont par conséquent pas accès à l'Internet.

Le ministre Vincent Van Quickenborne a présenté aujourd'hui ses projets en matière d'ordinateur et d'Internet à Living Tomorrow - la maison du futur à Vilvorde. Il souhaite voire tout le monde derrière un écran d'ordinateur et sur l'Internet. Il a reçu pour cela le soutien du Conseil des ministres et de la Commission parlementaire compétente.

Les chiffres les plus récents de l'OCDE démontrent clairement que la possession d'ordinateur des ménages belges (58%) se situe en dessous de la moyenne européenne (64%) et nettement en dessous de celle des pays en tête de liste comme le Danemark (85%), la Suède (82%), les Pays-Bas (80%) et l'Allemagne (77%). Le score en matière d'utilisation de l'Internet est un peu meilleur mais toute croissance est limitée par la basse possession d'ordinateur.

Ce sont surtout les salariés avec un revenu modeste de moins de EUR 30 000 et les plus démunis qui ont pris un grand retard. À peine 50% de ce groupe de salariés dispose d'un ordinateur à la maison (par rapport à 90% des salariés qui gagnent davantage).

C'est la raison pour laquelle trois projets Fédéraux en matière de possession d'ordinateur et d'Internet sont lancés :

1. Les employeurs reçoivent la possibilité de payer, d'une façon simple et exonérée d'impôts, à leurs salariés qui ont un revenu modeste (revenu brut imposable annuel de maximum EUR 30 000) un ordinateur et un abonnement Internet. Le salarié achète dans un magasin informatique le paquet de son choix. Il donne la facture à son employeur qui lui rembourse le montant exonéré convenu (de maximum EUR760),

2. Les consommateurs hésitants qui n'ont toujours pas franchi le pas vers le monde informatique et vers l'Internet reçoivent l'opportunité d'acheter un paquet ordinateur et Internet complet (ordinateur, abonnement Internet, lecteur de cartes, logiciels et formation) à un prix avantageux. Ils peuvent bénéficier d'une diminution de 21% sur le prix du paquet de base via leur déclaration à l'impôt,

3. Les ordinateurs sont régulièrement remplacés tant dans le secteur public que dans le secteur privé. Les ordinateurs utilisés sont nettoyés et préparés à l'utilisation. Ils sont proposés gratuitement (ou pour un prix extrêmement raisonnable) aux plus défavorisés par l'intermédiaire de différents canaux (CPAS, institutions d'aide sociale à la jeunesse). Ceci se fera en collaboration avec les services de Madame Marie Arena, Ministre de l'Intégration sociale, des Pensions et des Grandes villes au gouvernement fédéral.

Les projets démarreront au printemps 2009

Le Ministre Van Quickenborne a déclaré : "En ces temps de crise économique, il est important d'investir dans la connaissance technologique des gens et ainsi clore la fracture numérique. Je veux que tout le monde puisse posséder un ordinateur et faire connaissance avec l'Internet. Ceux qui ne sont pas connectés à l'Internet ratent de nombreuses opportunités."

Références :

Lire le Communiqué de Presse officiel et consulter la présentation du plan.

Dépêche de l'agence de Presse Belga (9 décembre 2008) : "De nouvelles aides pour acquérir un ordinateur".

Pour plus d'informations :
Tim Van Broeckhoven :
GSM: 0473-36 28 57
E-mail : tim@Quickonomie.be

Le Service Public Fédéral Intégration Sociale Intégration Sociale, Lutte contre la Pauvreté, Economie Sociale et Politique des Grandes Villes (Belgique) vient de lancer 2 appels à projets sur la fracture numérique concernant les EPN du Royaume :

1. Appel à projets concernant uniquement les EPN fédéraux déjà subsidiés par le SPP-IS

"Appel aux Espaces publics numériques (EPN) : Subvention d'investissement unique" : celui-ci est destiné aux EPN ayant déjà reçu un subside du SPP-IS (et donc pas les EPN ayant reçu un subside de la Région wallonne). Il s'agit d'une action de soutien aux EPN qui ont déjà reçu un subside du SPP-IS pour leur création ou pour leur développement. Détails complets de l'appel à projets sur cette page.

"Par le biais de cet appel, les EPN peuvent demander une prime unique de 2.500 euros maximum pour acheter du matériel ICT supplémentaire ou pour remplacer du matériel ancien (donc uniquement des investissements, pas de frais de fonctionnement ou de personnel)."

Attention : date de clôture de l'appel à projets EPN : 21 novembre 2008. Chaque EPN ayant été subsidié par le SPP-IS reçoit une information de ce dernier sur les modalités de participation à l'appel.

2. Appel à projets concernant les pouvoirs locaux et ASBL du Royaume

"Appel pour des projets d'initiation et de formation aux TIC dans le cadre de la lutte contre la fracture numérique" : Cet appel à projets vise à soutenir les projets d'initiation et de formation aux TIC des publics fragilisés.

"Cet appel, ouvert aux ASBL et pouvoirs locaux, propose une aide pouvant aller jusque 30.000,00 Euros afin de subsidier de nouvelles initiatives proposant des initiations et des formations aux TIC et orientées vers les publics qui en sont traditionnellement plus éloignés: personnes jeunes/âgées, en situation de pauvreté, souffrant d'un handicap, chômeurs, personnes d'origines étrangères...

Pour répondre à l'appel, le projet soumis devra apporter un apport nouveau à la lutte contre la fracture numérique, que ce soit par une nouvelle approche dans les formations (que ce soit les formations des formateurs ou les formations données au public), dans les partenariats, dans la manière de rencontrer les publics visés..."

Consultez sur le site du SPP Intégration Sociale : le manuel technique contenant toutes les informations utiles pour répondre à l'appel à projet ainsi que le formulaire de demande de participation. Ils figurent également en pièces jointes de cet article.

Attention : date de clôture de cet appel à projets : 24 novembre 2008.

Trois documents à télécharger (relatifs au 2e appel à projets) :

appelaprojetsinitiationformation.rtf

manueltechniqueappelfracturenumerique1.pdf

formulairedemandedesubside102008.rtf

Pour des renseignements complémentaires sur ces 2 appels à projets, contacter :

Pascale Lafontaine
Cellule Fracture Numérique
SPP-intégration sociale
Boulevard Anspach,1
1000 Bruxelles

E-mail : question@mi-is.be