Le blog

La page du blog EPN-Ressources.be indiquant les coordonnées des EPN de Wallonie ayant bénéficié de l'aide et de l'accompagnement de la Région (Appel à projets 2005 de la DGPL) mentionne désormais les EPN qui sont labellisés Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie et donc de fait adhérents au Réseau des Espaces Publics Numériques, s'engageant à respecter la Charte des Espaces Publics Numériques.

En 2002, l'Association Bib-Op qui regroupe des bibliothèques en région Nord-Pas de Calais a mis en ligne une page de conseils pour "Rédiger une charte de l'utilisateur d'un service Multimédia : quelques recommandations", avec un ensemble de points à ne pas négliger pour construire le règlement intérieur (variante de la charte de l'utilisateur) ; un document pédagogique rédigé à plusieurs sur lequel on peut s'appuyer avec méthode : "Rédiger une charte de l'utilisateur d'un service Multimédia : quelques recommandations" :

• La démarche - Les questions à aborder
• La forme = La démarche
• Le fond = Les questions à aborder dans la charte
• Le préambule
• Article 1 : il fixe les conditions d'accès au service
• Article 2 : les services offerts
• Article 3 : Le respect d'autrui et de la législation
• Article 4 : Les devoirs de l'utilisateur dans un lieu public

 

Vous trouverez ci-après la liste des premiers EPN de Wallonie labellisés "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie". Comme annoncé à la Rencontre du Réseau du 28 juin 2007, il s'agit d'une première vague de labellisation.

Rappel sur la procédure de labellisation et sur le label. Précisons également que la labellisation est une évaluation EPN par EPN et ne concerne donc pas forcément l'ensemble des EPN sur une commune.

Les EPN non labellisés "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie" feront l'objet d'une visite dans les prochains mois afin de procéder à une réévaluation de leur dossier.

Chaque EPN labellisé a reçu une plaque extérieure à poser devant l'EPN ainsi que la Charte à apposer à l'intérieur de l'EPN. Un courrier officiel de la Région Wallonie a été envoyé à l'ensemble des EPN labellisés et non labellisés (dans ce ce dernier cas, lettre avec motivation de non labellisation).

Liste des premiers EPN de Wallonie labellisés "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie" :

• Aiseau-Presles pour le Cyberespace
• Andenne pour La Maison de la Convivialité numérique
• Bernissart pour le Cybernibus
• Braine-L'Alleud pour la Barrière Levée
• Ciney pour Les TIC à la rencontre de nos citoyens
• Dinant pour l'Espace Citoyen Dinant
• Dour pour Surf de quartier
• Durbuy pour La Camio'Net
• Ecaussines pour la Cyber-thèque
• Enghien pour l'EPN d'Enghien
• Estaimpuis pour Estaim'Net
• Fléron pour Infoland
• Gesves pour l'EPN de la Vallée du Samson
• Habay pour l'EPN à Habay
• Hotton pour l'EPN Biblio'TIC
• La Roche-en-Ardenne pour l'EPN
• Les Bons Villers pour Bonvillersois.be
• Lessines pour La Toile de Magritte
• Liège pour l'Espace Barricade
• Malmédy pour l'Espace public Malmédia
• Marchin pour Marchin en réseau
• Momignies pour Momiclic
• Mons pour la Bibliothèque Municipale et Mons
• Oupeye pour La Cyberthèque, un EPN pour tous
• Perulwez pour les ateliers numériques
• Saint-Hubert pour l'Espace Numérique Citoyen
• Sambreville pour l'EPN Auvelais
• Tubize pour l'EPN
• Wanze pour l'EPN wanzois
• Yvoir pour l'Espace Public e-Yvoir et Godinne

Nombre d'Espaces Publics Numériques de Wallonie se trouvent au sein de bibliothèques et de médiathèques. Quels sont les possibilités offertes dans ces lieux ?

La Bibliothèque Publique d'Information du Centre Pompidou (Paris) vient de mettre en ligne les résultats de son enquête réalisée par Carel, I.Antonutti en février 2007 sur "Les ressources numériques en bibliothèques municipales en France" (en pdf, 4 pages) à partir d'un questionnaire envoyé par courrier électronique en décembre 2006, à 1200 bibliothèques recensées comme proposant au moins un poste d'accès à Internet au public. L'objectif de l'enquête est de mesurer l'état de l'offre numérique et les modalités de gestion.

82 établissements ont répondu, de 13 régions différentes avec de plus de 12% villes de plus de 100 000 habitants et 10% de villes de moins de 10 000 habitants. L'échantillon obtenu est donc restreint et il donne une image plus qu'une photographe de l'offre multimédia en bibliothèque.

Le document comprend une analyse des contenus (ressources numériques proposées, nombre de postes, nombre de ressources numériques en ligne payantes et terminologie employée pour désigner les ressources numériques), un point sur l'organisation des espaces (intégration du numérique dans les espaces, accès des utilisateurs aux postes, mode d'accès aux ressources numériques, espaces équipés d'un logiciel de filtrage), la gestion interne (catalogage des ressources, service identifié chargé de la gestion des ressources numériques, personnes formées à l'informatique, compétences informatiques au sein de l'équipe), les usages (statistiques de consultation, typologie des pratiques, quelle information sur les ressources numériques, services complémentaires).

Quelques constats illustrés dans la conclusion : la consultation majoritairement gratuite des ressources numériques, un usage multimédia avec une approche de "nouveau" support ; une initiation à l'Internet moins présente au sein des bibliothèques et médiathèques.

Le Centre suisse des Technologies de l'Information dans l'Enseignement (CTIE, Confédération Suisse) vient de mettre en ligne son dernier Educaguide en date sur les notions de droits et devoirs : Aspects juridiques de l'Internet à l'école qui présente aux enseignants une explication des règles juridiques applicables dans le domaine  des nouveaux moyens informatiques. Cet ouvrage veut ainsi prévenir les dangers liés à l'utilisation d'Internet et du courriel notamment.

Plus largement, par son aspect didactique, cet Educaguide Aspects juridiques de l'Internet à l'école concerne la sensibilisation aux droits et devoirs de l'utilisation des publics des EPN. Pour chaque pratique (navigation, courrier électronique, sites, blogs, chat), les auteurs identifient les risques et proposent des solutions pour les limiter.

Dans cette publication, il est aussi question de protection de la personnalité (en particulier le droit à l'image et droit d'auteur), de la responsabilité civile et pénale et des comportements à proscrire.

Cet Educaguide sur le Droit est téléchargeable en .pdf à cette adresse (36 pages). Attention, les textes de loi mentionnés correspondent à la législation en vigueur en Suisse.

L'actualité de l'audio et des nouvelles technologies foisonne, sujette à bien des questions dès qu'on se trouve dans un Espace Public Numérique où les interrogations sur la diffusion et le téléchargement de musique se posent.

Pour réfléchir à des pratiques en devenir et se donner les moyens de l'action, on s'intéressera à ces points de vue et présentations de spécialistes discothécaires dans des bibliothèques et médiathèques en France au croisement d'une demande forte de l'usager qui souhaite écouter et télécharger de la musique dans des lieux publics et le rôle du bibliothécaire ou discothécaire qui se doit de respecter la loi et de favoriser la diffusion de savoirs musicaux : "Télécharger, écouter, voir : les enjeux des nouvelles technologies dans les médiathèques" (quelques notes sur une journée professionnelle à Saint-Médard-en-Jalles, le 5 avril) ; "La musique numérique en bibliothèque" (par Xavier Galaup) ; "Recevoir, produire et diffuser l'information musicale en bibliothéque : les outils du Web 2.0" (par Nicolas Blondeau).

Un des volets trop méconnu de l'univers sonore est la possibilité d'écouter et de télécharger gratuitement des livres audio. Hilde Van Gool défriche le terrain des ouvrages audio sur Internet dans un remarquable article avec des liens ressources pour PC World Belgique. 

Le Sécrétaire d'Etat de l'Informatisation de l'Etat et l'association belge des fournisseurs de services Internet (ISPA) a créé SaferChat pour les adolescents de 12 à 15 ans, un service qui permet de chatter sur des sites sécurisés, équipés dun mécanisme de sécurisation technologique avancé en utilisant sa carte d'identité électronique (eID). L'eID, qui remplace la carte d'identité classique, sert de clé pour ouvrir la porte vers des espaces de discussion sécurisés.

Tout est explicité sur le site Internet SaferChat.be qui contient aussi des conseils et liens ressource pour chatter en toute sécurité et se prémunir des mauvaises rencontres ; des recommandations de base à rappeler aux jeunes usagers des Espaces Publics Numériques :

"1) Ne crois pas tout ce qu'on raconte dans les « chat rooms ».
2) Ne communique pas d'emblée à un autre « chatteur » ton numéro de téléphone, ton adresse e-mail et ton domicile.
3) Ne divulgue pas les données personnelles de tes amis dans l'espace de discussion.
4) N'accepte pas de rendez-vous en aveugle avec quelqu'un dont tu viens tout juste de faire la connaissance en « chattant ».
5) Avertis tes parents si un copain « chatteur » te demande des choses que tu trouves suspectes ou qui ne te plaisent pas.
6) Signale immédiatement à tes copains « chatteurs » la présence d'un « chatteur » suspect.
7) Ne te laisse pas faire.
8) Reste poli."

Pierre Trudel et France Abran (du Centre de Recherche en Droit Public - CRDP de l'Université de Montréal) ont publié un document de référence (révisé en septembre 2004) sur les notions de Droit en Espaces Publics Numériques qui, en 125 pages, fait un point exhaustif sur la question (fichier .pdf, à télécharger) : Guide pour un usage responsable d'Internet. À l'intention des responsables des lieux d'accès publics à Internet et des utilisateurs.

Si ce document fait bien évidemment état de recommandations propres à la législation canadienne, il a l'avantage de cerner avec précision l'ensemble des questions juridiques auxquelles sont confrontés les animateurs multimédias, responsables d'Espaces Publics Numériques et leurs usagers en mettant en lumière des régles de bon sens.

En outre, pour chaque type d'usages communs dans les EPN (courriel, chat, forums de discussion, partage de fichiers...), le guide pour un usage responsable d'Internet présente les risques, une évaluation de ceux-ci et délivre des voies de solutions concrètes dans une démarche pédagogique exemplaire.

"Dans l'utilisation des outils de l'Internet, il ne suffit pas d'imposer des interdits et de sévir pour que le respect des autres soit au rendez-vous. Dans la plupart des situations, l'individu est en réalité maître de ce qu'il fait ou ne fait pas sur Internet. C'est pourquoi, le meilleur chemin pour assurer le respect des personnes et des lois demeure la sensibilisation, la formation et l'éducation.

Ce guide propose une analyse des enjeux liés à l'utilisation d'Internet et de ses nombreux outils, afin d'aider les organismes et les personnes qui offrent un accès à Internet, à élaborer des politiques ou des guides de conduite et à mettre en place des précautions, des mécanismes de suivi, le tout modelé en fonction des circonstances particulières dans lesquelles ils évoluent."

La séance officielle protocolaire de labelisation des premiers Espaces Publics Numériques wallons initialement prévue ce lundi 19 mars en début d'après-midi, dans le cadre des REWICS, en présence de Philippe Courard (Ministre des Affaires intérieures de la Région, qui a porté en Wallonie le projet de déployer des Espaces publics numériques) est reportée. Monsieur le Ministre Philippe Courard se trouve à l'étranger, ce lundi 19 mars.

En attendant, il n'en demeure pas moins qu'il sera agréable de se retrouver autour des panels et du Village des EPN, en présence de la Direction Générale des Pouvoirs Locaux, de l'équipe d'animation et surtout de vous-même.

Petite consolation... Marie Arena, Ministre de la Formation à La Région wallonne et qui, dès 2000, avait lancé la réflexion sur la fracture numérique inaugurera les REWICS (et rendra sûrement visite au Village des EPN...).

Depuis 2001, l'Agence Régionale pour le Développement de la Société de l'Information en Midi-Pyrénées (ARDESI, France) est très active pour générer des rencontres entre les animateurs des Espaces Publics Numériques de ce territoire sur des thématiques qui correspondent à des besoins spécifiques. Très tôt, elle a mis en place une démarche de groupes de travail et de publications de fiches, guides pratiques et de dossiers destinés à faciliter le travail des EPN.

Ces ressources gratuites et téléchargeables peuvent vous aider pour vos projets, pour l'animation et la vie de l'Espace Public Numérique que vous animez :

Sécurité du PC et Internet (publié en février 2006) - fichier PowerPoint
Présentation : sécurité de l'ordinateur individuel et de ses usages, pour vous aider à conduire un atelier sur ce même thème auprès de vos publics. Powerpoint 1 Mo.

Responsabilité juridique des lieux d'accès public (publié en 2006) - en .pdf
Tour d'horizon préventif sur la responsabilité juridique dans le cadre du fonctionnement d'un lieu d'accès public à Internet. Attention ce document concerne la législation et la jurisprudence en France. Toutefois, il peut servir de base de réflexion sur les notions de responsabilité juridique dans les EPN wallons.

Accès public à Internet. Comment accueillir les publics et animer les lieux ? (publié en mars 2005) - en .pdf
Guide d'accompagnement à destination des lieux d'accès public à Internet et collectivités locales.
 
Bornes interactives (publié en mars 2005) - en .pdf
Dossier sur les bornes interactives (ou bornes multimédias) proposant un accès public à Internet autonome.

Le règlement intérieur (publié en mars 2005) - en .pdf
Fiche pratique présentant les éléments pour établir un règlement intérieur d'un Espace Public Numérique (engagements de l'espace et de ses publics).

L'animation pédagogique dans un lieu d'accès public à Internet (publié en septembre 2003) - en .pdf
Dossier sur les différentes approches pédagogiques et quelques pistes d'actions qui permettent d'accéder à une communication ouverte et adaptée au dialogue animateurs-usagers d'un EPN.

La démarche qualité dans les lieux d'accès public à internet (publié en mars 2003) - en .pdf
Dossier destiné à faire connaître la Qualité, son intérêt, ses pratiques, sa terminologie et à sensibiliser sur les enjeux et sur l'utilité d'une Démarche Qualité dans un EPN.
 
Linux, Logiciels libres et lieux d'accès public à Internet (publié en février 2002) - en .pdf
Dossier sur une première approche des logiciels libres et du monde Linux.

Comment faire connaître et promouvoir son lieu d'accès public à Internet ? (publié en 2002) - en .pdf
Pour fédérer les acteurs locaux (associations, élus, ...) et offrir une initiation aux Nouvelles Technologies en direction de tous les publics, communiquer et promouvoir ses actions est indispensable. Quelques points pratiques.